分享成功

为民办实事 锦旗表谢意

为民办实事  锦旗表谢意
11月23日上午,包头市昆区青年路22街坊碧水山庄1号楼的用户代表和小区物业公司负责人带着锦旗,来到包头热力集团客服中心,感谢包头热力集团实实在在为用户解决不热问题,对供热四公司热力站工作人员热情、耐心服务用户表示谢意。

碧水山庄小区1号楼是18层的高层住宅,高区和低区两根供水管、一根回水管的设计极易导致水力工况失调,影响小区用户正常用热,该区域部分用户多次反映室内供热效果不好,矛盾较为突出。针对设计上的先天缺陷,每个采暖期,供热四公司都需进行多轮次二次网精细调节,才能缓解部分用户室温偏低的情况。这种情况不仅增大了职工工作量,而且用户也不满意。为了彻底解决问题,供热四公司与集团公司多部门联合进行现场勘察会诊,将其列入改造计划、拟定施工方案,并于2021-2022采暖期开始前对原不合理的供热系统实施了改造。
本采暖期供暖开始后,供热四公司钢33热力站工作人员密切关注该栋用户的供暖情况,挨家挨户上门走访,针对有集气、堵塞现象的用户,工作人员积极开展延伸服务,实现不热问题闭环处理。用户代表王大姐竖起大拇指说:“在这里住了好几年,今年是最暖和的一年!”
    多年来,包头热力集团一直秉承着“一切以用户为中心”的思想,不断优化运行调节、改进服务质量,建立“访民问暖”常态化制度,深入社区了解用户实际用热情况。针对走访中发现的问题,当时能解决的,立即采取措施予以解决。不能立即解决的,建立不热问题台帐,制定办结销号制度。对于台帐中的难点、焦点问题,基层单位独立解决确有困难的,联合服务部、生产部、技术部、设备部及总工办等多部门集中进行会诊,形成合力共同解决用户的用热难题。“愿每个家庭问暖如春”不是一句口号,是植根于包热人心中的宗旨,是坚持不懈为之努力的自觉行动。(赵璐)
责任编辑:崔顺立
本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系删除!
支持楼主

18人支持

阅读原文 阅读 4099 回复 0
举报
全部评论
  • 默认
  • 最新
  • 楼主
你的热评
游客
发表评论
最热包头圈
  • #点赞互捞,我们一起上热门#

    周艳

    10
  • #手机摄影达人#

    周艳

    10
  • 十二月你好!#点赞互捞,我们一起上热门#

    孟锦惠

    10
  • 日历在不经意中一页一页翻过,转眼之间让人不知不觉走进了十二月。当回头看一看走过的路程,总有一些人和事,挥之不去,触不可及。时光总是无声无息,促使岁月飞速的流逝,四季不停地交替,它带走了青春年华,带走了更多的记忆,让往事历历在目,也让我们学会了珍惜,读懂了生活的不容易。

    刘大嘴美食推荐

    9
  • 生活,就是在日复一日的奔波中平淡,在粗茶淡饭中生香,在坎坷挫折中历练,在百味杂陈中安暖。

    萍水相逢2

    9
  • #下班后的快乐生活#

    周艳

    8
  • #每天一条包头圈#

    周艳

    8
  • #手机里最喜欢的一张照片~#

    周艳

    8
  • #2021年 你好#

    周艳

    8
  • 接下来就是十二月 雪花❄️ 圣诞🎄 新年和更好的我们#每天一条包头圈#

    漫步草原

    7
热点推荐

安装应用

随时关注身边时事,认识有趣的人!

免费下载自由发
这是app专享内容啦!
你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!